Un problème? On s'en occupe

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   Nettoyez ou changez vos filtres s'ils sont sales et redémarrez l'unité.

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   Changez les piles de votre manette ou de votre thermostat.

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   Assurez-vous que l'unité est sur le bon mode : chauffage, climatisation, ventilation, déshumidification ou automatique.

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   Pour les systèmes muraux, assurez-vous que toutes les unités sont sur le même mode en même temps. Exemple : si une tête est en climatisation et une autre en chauffage, vous aurez un code d'erreur et la tête s'éteindra automatiquement.

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   En hiver, si votre unité murale ne pousse plus de chaleur ou si le condenseur extérieur est plus givré qu'à l'habitude, mettez l'unité intérieure en climatisation au plus froid pendant environ 10 minutes afin de forcer un cycle de dégivrage. Ensuite, redémarrez l'unité en chauffage. Si le problème de chauffage ou de givre persiste, il se peut qu'il s'agisse d'un problème.

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   Si votre unité murale coule un peu pendant les journées plus humides, augmentez la vitesse du ventilateur, car l'accumulation de condensation pourrait en être la cause. Laissez ensuite l'unité fonctionner quelques heures pour voir si le problème persiste, sauf bien sûr si l'écoulement est important et pourrait causer des dommages.

*Appel de service de base incluant le diagnostic et jusqu'à une heure de main-d'œuvre : 225 $ + tx. Taux horaire suivant : 125 $ + tx/h. Transport et matériel en sus. Dépôt requis avant déplacement du technicien.